Es war Vodafone corporate benefits. Auch auf Seiten wie Sparhandy, handytick usw. findet man günstigere Vodafoneverträge als das was die Kollegen anbieten. Wenn 2 Min Internetrecherche schon bessere Verträge anzeigt, so frage ich mich warum Vodafone überhaupt Geld für diese "Mitarbeiter" ausgibt die am Ende des Telefonats sagen "nö können wir nicht machen, kündigen sie halt oder machen es über das Internet". Ganz ehrlich ohne solche Mitarbeiter wäre es wohl mit gespartem Geld kein Problem mein Vertrag zu bestehenden Konditionen zu verlängern.
Mir wurde mitgeteilt, dass ich meine Kündigung zurückziehen kann und mein Vertrag weiterläuft zu den Konditionen, nur dass ich im Gegensatz zu den letzten Malen kein Gerät kriege. Dabei wird in meinem Vertrag aufgeführt, dass es eins mit premium Smartphone ist.
Mir wird permanten gesagt, dass mein Vertrag sehr günstig sei und es das RED 1,5 nicht mehr gibt. Ich bin kompromissbereit gewesen, doch die Kollegen bieten 0815 Verträge an die ich auch selber abschließen kann. Mit 30 komme ich zwar für den junge Leute Rabatt nicht in Frage, aber eines dieser Tarife würde mir zusagen. Ich kann mich jetzt bei einer Uni einschreiben, halbes Jahr gratis bahnfahren und Verträge abschließen. Alternativ könnte die Kundenbetreuung auch sagen, dass ich ja bereits einen riesen Kompromiss eingehe, sowie an meinem alten vertrag nicht festhalte und sie dafür mir einen Vertrag geben der genau so gut ist wie einer mit dem junde Leute Tarif. Der wäre immer noch mehr als 3 mal so teuer wie meiner.
Wie dem auch sei, ich habe jetzt mein DSL zum selben Zeitpunkt außerordentlich gekündigt. Die Expertise des Mitarbeiters der mich dazu per Mail kontaktiert hat lässt, sich daran erkennen, dass er schreibt er würde der außerordentlichen Kündigung nicht zustimmen.
Der Chauvinismus unter den Kundenbetreuern die einen Fragekatalog abarbeiten hat einen Kulminationspunkt erreicht, bei dem ich nicht mehr einsehe aktiv mich zu bemühen. Wenn ich zahlen muss dann lieber bei O2 oder Telekom, da blicke ich nicht auf eine Vertragsbeziehung zurück die aus den Zeiten von D2 Mannesmann stammt.
