TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 21.02.2019 16:09
Hey,
gibt es die Kundenrückgewinnung überhaupt noch? Ich bin jahrelanger Kunde bei Vodafone. Da die ausgehandelten Rabatte immer nur für 24 Monate gelten habe ich meinen Vertrag gekündigt.
Sonst war es immer so üblich dass mich innerhalb kurzer Zeit die Kundenrückgewinnung kontaktierte und ich daraufhin meine Kündigung zurück nehmen konnte da mir ein gutes Angebot gemacht wurde.
Nun liegt die Kündigung schon eine Weile zurück aber es meldet sich keiner. Ich habe immer sehr gute Erfahrungen mit Vodafone gemacht und bin nun doch ziemlich enttäuscht dass kein Versuch unternommen wird Bestandskunden zu halten. Sehr schade.
am 21.02.2019 16:15
zu welchem Termin hast Du gekündigt ?
am 22.02.2019 05:04
Hallöchen und willkommen im Forum @Steffilie
Dir Kundenrückgewinnung gibt es tatsächlich noch. Warum man sich bei dir nicht meldet, kann verschiedene Gründe haben.
Du möchtest ein Angebot haben? Dann schau mal hier nach. Man muss nicht zwingend gekündigt haben, um ein anderes Angebot zu bekommen.
Lieben Gruß
am 22.02.2019 07:38
am 23.02.2019 15:51
Danke für den Hinweis.
Wo kann man das denn machen? Geht das im Login Bereich vom Kundenkonto?