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am 19.11.2019 21:42
Guten Abend liebe comunety, wie kann es eigentlich sein, dass es immer solche Probleme mit der kundenrückgewinnung gibt. Habe bei jeder Vertragsverlängerung fast die gleichen Probleme. Man bekommt Konditionen genannt die im nachhinein nicht zutreffen und im nachhinein hat man nur trabel. Liegt das an Vodafone oder die call centers. Klar arbeiten wahrscheinlich auf Provision aber das muss auf den Rücken des Kunden ausgetragen werden.
am 19.11.2019 22:15
am 19.11.2019 22:28
Ich hatte ein ganz alten Red m Vertrag für reguläre 64,99 und hatte aber Rabatte im Wert von 35,50€ Rabatte. So bin ich auf 29,50€ gekommen und das alles mit dem iPhonex. So jetzt sieht es so aus, dass ich im Red s Vertrag bin und da wurden mir für 19,90€ 21gb und all net flat angeboten. Nach dem heutigen Gespräch hat sich aber ergeben dass die giga Kombi nur noch für eine handynummer abgerechnet wird.
am 19.11.2019 22:59
Hi @Ritchi78,
für wieviele Nummern wurde die Gigakombi denn im alten Vertrag berücksichtigt? Hast du mehrere Rufnummern bei VF?
Wann war denn die Umstellung zum jetzigen Red S gewesen?
Der aktuelle Red M wird derzeit mit 16 GB (ohne Gigakombi) mit einer 6*30€ Rabattaktion beworben.
Kosten: 19,99 € für die ersten 6 Monate, danach 49,99 €.
Den Red S gibt's derzeit mit 8 GB (ohne Gigakombi) mit 6*20€ Rabattaktion.
Kosten: 19,99 € für die ersten 6 Monate, danach 39,99 €.
Wenn du sagst, du zahlst 29,90 €, dann hast du sicherlich einen 12*10€ Rabatt bekommen, oder?
Das sind die möglichen Kombinationen (siehe Anhang) und Rabatte plus Volumen zu den normalen Konditionen.
am 19.11.2019 23:09
Meiner Meinung ist das nur ein Red Vertrag ohne M weil dieser Vertrag schon 15 Jahre besteht und da gab es die noch nicht. Dieser Rabatt wurde bei 2 Nummern berücksichtigt. Ich habe diesen 10€ Rabatt für 24 Monate.
am 19.11.2019 23:11
am 20.11.2019 06:57
Jetzt habe ich ein Red s. Ach und das diesmal ohne Hardware. Was hat das aber damit zu tun? Mir wurden 21gb mit alnet flat und mit videopass für 19,90€ zugesichert und das ist nicht der Fall.
am 20.11.2019 17:27
am 23.11.2019 14:04