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am 24.12.2018 12:18
Hallo liebe Moderatoren,
ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und das Handy mit der Simkarte schon erhalten. Nun brauche ich mein Kundenkennwort, was ich aber bis jetzt nicht erstellen konnte und Vertragsunterlagen habe ich keine.
Könnte mir da ein Moderator weiterhelfen?
Vielen Dank und Frohe Weihnachten,
Mara
am 25.12.2018 09:11
Hallo @Mara1993!
Frohe Weihnachten!
Das Kundenkennwort hast du eigentlich Im Normalfall im Rahmen der Bestellung selbst festgelegt.
Auf welchem Wege wurde denn der Vertrag abgeschlossen?