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Antwort
Lösung
am 03.04.2019 21:01
Hallo zusammen,
gibt es einen direkten Weg das Beschwerdemanagement / Vorstand zu erreichen zwecks Prüfung eines Falles?
viele Grüße
Dominik
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.04.2019 15:01
Hallo zusammen,
lieben Dank für die vielen absolut richtigen Klarstellungen.
@Dome1996 Schau, da kommt der Mod, wie gerufen. Ändern wird sich dadurch aber nichts. Dir wurde in Deinem anderen Thread bereits von offizieller Seite eine Absage erteilt. Auch ich teile Dir gern erneut mit, wer so lange überlegt, dass ein Angebot abgelaufen ist, der hat leider Pech. Ob Dir das nun schmeckt oder nicht.
Es ist immer leicht Kulanz einzufordern und für eine Ablehnung dann mit der Kündigung zu drohen. Man sollte hier jedoch auch den Ursprung der Situation im Auge behalten. Auf Andere zeigen ist wohl der angenehmere Weg, nehme ich an.
Unsere Hardwarepreise sind jedenfalls Tagespreise, sie können daher auch Schwankungen unterliegen. Am Preis selbst ändern wir aber nichts. Der wird so berechnet, wie tagesaktuell hinterlegt. Ist der Angebotspreis eingerichtet, bestellen wir Dir das gern zum Angebotspreis. Kommst Du zu spät, bestellen wir eben zum regulären Preis. Wäre das Angebot zu dem Zeitpunkt möglich gewesen, hätte WolfgangF Dir auch noch gesagt, klar, machen wir.
Sorry. Es bleibt dabei, hier ist nichts zu machen und es bleibt nur übrig, aus der Situation zu lernen. Halt die Angebote im Blick und schlag dann zeitnah zu. Es wird mit Sicherheit wieder was Lukratives bei Gelegenheit dabei sein. Wenn Du zur Verlängerung berechtigt bist, lohnt sich bestimmt auch ein Anruf bei den zuständigen Kollegen. Da Du ja gekündigt hast, einfach die telefonische Kundenbetreuung anrufen und mit der Kundenrückgewinnung verbinden lassen.
Besten Gruß
Der-Peter
am 06.04.2019 08:56
Moin @Dome1996,
ich habe gestern an der Tankstelle unseres örtlichen Einkaufsmarktes geparkt (Tanksäule quasi im Warenkorb), wollte nach dem Einkaufen tanken.
Als ich wieder zu meinem Auto kam, war leider der Benzinpreis erhöht worden. Ob es was bringt den Pächter der Tanke zu verklagen und die Geschäftsführung des Mineralölkonzerns anzuschreiben?
Ist natürlich nur Quatsch, aber merkste was?
Gruß
Frank
am 06.04.2019 10:47
Hallo zusammen,
da der Beitrag als "gelöst" markiert wurde, schließe ich hiermit ab.
Gruß,
Jens