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Antwort
Lösung
am 05.07.2020 17:17
Hallo zusammen,
habe als Unitymedia Kunde nun auch einen Mobilfunkvertrag (Vodafone Red XS) bei Vodafone abgeschlossen.
Leider wurde mir bei der Online Bestellung keine Option angeboten für die Kostenerstattung des laufenden alten Vertrags. Bei dem Versuch dieses Online zu beantragen erhalte ich die Meldung: Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen.
Hätte ich das vorher gewusst hätte ich mit dem wechsel noch gewartet.
Gruß Dirk
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 06.07.2020 11:51
Hi @FZS,
das schau ich mir gerne an.
Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN. Gerne kannst Du auch einen Screenshot der Kündigungsbestätigung des aktuellen Anbieters beifügen.
(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")
Viele Grüße
WolfgangF
am 05.07.2020 17:33
Hallo @FZS !
Wann war der Abschluss des Red XS?
Wurde die Gigakombi Unity bereits beauftragt und per SMS bestätigt?
Erst dann ist im Normalfall ein Login möglich.
am 05.07.2020 17:58
Hallo,
ja alles bestätigt, Vertragsbeginn war am 23.06.2020.
Die erste Rechnung habe ich auch schon.
am 05.07.2020 22:21
Hallo @FZS,
wenn du diese Meldung auf der "Upload Seite" bekommst, dann ist der Rabatt/die Option nicht gebucht. Da kann nur ein Moderator weiter helfen.
am 05.07.2020 22:33
Hallo,
beim Online Vertragsabschluss gab es keine Möglichkeit bzw. ich wurde nicht danach gefragt.
Vielleicht meldet sich ja noch ein Moderator und kann mir weiterhelfen.
am 06.07.2020 11:51
Hi @FZS,
das schau ich mir gerne an.
Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN. Gerne kannst Du auch einen Screenshot der Kündigungsbestätigung des aktuellen Anbieters beifügen.
(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")
Viele Grüße
WolfgangF