Mobilfunk

Keine Bestätigung für Vertragsverlängerung erhalten
GELÖST
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Smart-Analyzer
Habe am 28.03.19 meinen Vertrag telefonisch verlängert,
Wie lange kann es dauern bis ich eine bestätigung bekomme bzw. mein neues Handy losgeschickt wird

MfG
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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hi Jordanbelfort,

 

in dem Fall kann es bis zu 5 Werktage dauern. Regulär geht es schneller. Wenn danach nichts passiert ist, meld Dich hier, dann schauen wir uns das mal näher für Dich an.

 

Besten Gruß

Der-Peter

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7 Antworten 7
Moderator

Hallo @Jordanbelfort,

 

das ist auch eine Frage worüber die Verlängerung stattfand.

Wenn Du zB Online verlängert hast ist die Bestätigung in der Regel in wenigen Minuten da.

 

Gruß

Boris

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Smart-Analyzer
Habe es telefonisch in der hotline gemacht

MfG
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Moderator

Hi Jordanbelfort,

 

in dem Fall kann es bis zu 5 Werktage dauern. Regulär geht es schneller. Wenn danach nichts passiert ist, meld Dich hier, dann schauen wir uns das mal näher für Dich an.

 

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Der-Peter

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Smart-Analyzer
Leider bis heute noch nichts bekommen, auch unzählige anrufe an die hotline bringen nichts, niemand weißt etwas über eine Vertragsverlängerung :/
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Smart-Analyzer

Hallo,
ich habe am 28.03.19 meinen Vertrag telefonisch verlängert.
Ich wollte im gleichen Tarif bleiben ( young M ) , nur diesmal mit Smartphone ( iPhone Xr ).
Seit dem warte ich nun auf eine Bestätigung, habe sehr oft im der Hotline nachgefragt, die sehen aber nichts von eimer Verlängerung bzw. eines Handys. Was soll ich machen? Ich bin grad richtig verzweifelt, weil auch das angebot abgelaufen ist was ich in Anspruch genommen habe ( iPhone Xr für 1€ ).

Edit: bitte keinen neuen Thread eröffnen, wenn bereits einer erstellt wurde. Postings daher hier angehängt.

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Smart-Analyzer
Nach ein paar anrufen und beschwerden hat es endlich geklappt.
Danke nochmals
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SuperUser
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Da von dir gelöst, schließe ich hier zu.
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