Kein Kundenkennwort erhalten nach Vertragsabschluss

[TkS04]

Ich habe leider kein Kundenkennwort nach Vertragsabschluss erhalten

[Matthes]

Hallo TkS04 ,

i.d.R. wird das Kundenkennwort individuell durch den Vertragsnehmer bei Vertragsabschluß festgelegt.

Du findest das Kunden-Kennwort in Deinem Vertrag unter dem Punkt Details, bei älteren Verträgen auf der ersten Seite oben links.

Kunden-Kennwort vergessen oder nicht festgelegt? Schicke uns bitte diesen Änderungsauftrag .

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[TkS04]

Mir wurde nur die Sim Karte zugeschickt. Den Vertrag habe ich in einem Handy Shop abgeschlossen, ich wurde auch nicht aufgefordert ein Kundenkennwort festzulegen.

[Matthes]

TkS04 schrieb: Den Vertrag habe ich in einem Handy Shop abgeschlossen, ich wurde auch nicht aufgefordert ein Kundenkennwort festzulegen.

Das ist ungewöhnlich, zumal auch die Vertragsunterlagen i.d.R. direkt vor Ort ausgehändigt werden.

Dann bitte über das oben verlinkte Änderungsformular Dein persönliches Kundenkennwort festlegen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)