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am 15.01.2019 15:33
Hallo, habe einen Anruf der KRG bekommen in dem sie dann festgestellt haben das sie mir nicht weiter helfen können.
Daraufhin haben sie mir eine TelNr. gegeben an die ich mich wenden soll. Leider habe ich sie verlegt.
Kann mir jemand die Alternative TelNr. mitteilen?
Grüße Pino
am 15.01.2019 15:45
mit welcher Begründung kann die KRG nicht helfen ?
Bist Du direkter Vodafone Kunde oder wo hast Du den Vertrag abgeschlossen ?
am 15.01.2019 15:54
Aufgrund Rabatte die in meinem Vertrag vorhanden sind.
am 15.01.2019 15:57
naja irgendwo sind Grenzen mit Rabatten usw. .....
Was ich aber jetzt nicht verstehe wo Du sonst noch anrufen sollst wegen einem Angebot
15.01.2019 16:04 - bearbeitet 15.01.2019 16:05
Es ging nicht darum das ich mehr Rabatte gefordert habe, sondern mir wurde gesagt das sie meinen Vertrag nicht bearbeiten kann und hat mir eine Alternative TelNr. gegeben die ich kontaktieren soll.
am 15.01.2019 16:25
na ich hatte oben gefragt ob dein Vertrag direkt über Vodafone abgeschlossen wurde oder einen
Nebenanbieter wie Debitel usw.
Wenn dem so ist dann musst Du dich an diesen wenden, Vodafone selber kann Dir dann keine
Angebote machen für eine Vertragsverlängerung
am 15.01.2019 16:28
Ja bin direkt Vodafone Kunde und habe auch schon 2x verlängert deswegen bin ich halt auch leicht irritiert ;-(
am 15.01.2019 16:32
Hallöchen @Pino6767
2 kurze Fragen.
1. Bis wann läuft dein Vertrag noch?
2. Wann war der letzte Bezug eines Handys?
Lieben Gruß
am 15.01.2019 16:37
was mir noch einfällt, guck mal in diesen Thread: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Angebot-Vodafone-Vertrag/td-p/1350330
kann sein das dies gemeint ist
am 15.01.2019 17:46