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Frage
Antwort
Lösung
am 01.06.2020 14:34
Hallo,
vielleicht kann mir ja jemand helfen. Ich habe einen Red L Mobilfunkvertrag mit Partnerkarte den ich nun kündigen möchte. Der Vertrag läuft noch bis Mitte September und könnte bis zum 11. Juni gekündigt werden. Die Partnerkarte hingegen läuft noch bis Ende Dezember. Wenn ich jetzt den Hauptvertrag kündige hat ab sofort die Partnerkarte kein Datenvolumen mehr und läuft noch 6 Monate länger als der Hauptvertrag? Wie soll das alles gehen? Hat schon mal jemand ein ähnliches Problem gehabt?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 01.06.2020 14:47
Hallo @hakutoge,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Nach Wegfall der Hauptkarte gilt für die Red+ Allnet (Partnerkarte) bis zur Kündigung:
Siehe dazu hier auf der Tarifseite der Red+ Allnet unten unter “Weitere Hinweise und Fußnoten einblenden”:
Kündigst Du die Hauptkarte Deiner Red+ Gruppe, kannst Du folgende Red+ Tarife nutzen:
Besteht Deine Red+ Gruppe nur aus Red+ Data, buchen wir den Red+ Data mit jeweils 500 MB für 5 Euro pro Monat.
am 01.06.2020 14:47
Hallo @hakutoge,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Nach Wegfall der Hauptkarte gilt für die Red+ Allnet (Partnerkarte) bis zur Kündigung:
Siehe dazu hier auf der Tarifseite der Red+ Allnet unten unter “Weitere Hinweise und Fußnoten einblenden”:
Kündigst Du die Hauptkarte Deiner Red+ Gruppe, kannst Du folgende Red+ Tarife nutzen:
Besteht Deine Red+ Gruppe nur aus Red+ Data, buchen wir den Red+ Data mit jeweils 500 MB für 5 Euro pro Monat.
am 01.06.2020 14:48
Hallo @hakutoge,
du möchtest wissen, was mit der Partnerkarte geschieht, wenn der Vertrag zur Hauptkarte endet.
Lösung:
Der Vertrag im Tarif Red+ Allnet wird zu einem Red S in der entsprechenden Substufe. Der Red S hat 8 GB Datenvolumen. Das Ende der Vertragslaufzeit bleibt wie es ist.
am 02.06.2020 10:00
Danke für die schnellen Antworten. Bedeutet es für die Partnerkarte, dass sie ab dem Moment der Kündigung der Hauptkarte kein Datenvolumen mehr hat oder geschieht dies erst nach Ende der Vertragslaufzeit? Ab wann muss man den RED S für die Partnerkarte abschließen?
am 02.06.2020 10:02
Die Partnerkarte wird erst nach Ende der Vertragslaufzeit der aktuellen Hauptkarte automatisch in den Red S zu den bereits genannten Konditionen umgewandelt.
am 02.06.2020 10:06
Und bis zum Ende der Vertragslaufzeit der Hauptkarte behält die Partnerkarte auch das Datenvolumen?
am 02.06.2020 10:07
@hakutoge schrieb:Und bis zum Ende der Vertragslaufzeit der Hauptkarte behält die Partnerkarte auch das Datenvolumen?
Ja, so ist es
am 02.06.2020 10:10
Danke für die schnellen und guten Antworten! Das hilft mir sehr.
am 03.06.2020 08:47
Hey zusammen,
auch von mir > vielen Dank für die vielen tollen Antworten.
Ich schließe jetzt hier ab.
Allen eine schöne Restwoche
Su