Kündigung Datenvertrag

[ap344]

Ich würde gerne eine Daten-SIM-Karte kündigen. Leider habe ich nur die Informationen aus der Abbuchung vom Konto. Was kann ich tun?

[ttwa2011]

Hallo @ap344 !

Liegt dir die Simkarte vor?

[Matthes]

Hallo ap344,

im Verwendungszweck der Abbuchung ist Deine Kundennummer enthalten. Hast Du auf diesem Kundenkonto weitere Vodafone-Mobilfunkverträge?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[ap344]

Ja, klar. Die war ja bis zuletzt im Gerät.

[ttwa2011]

@ap344 

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@ap344  schrieb:

Ja, klar. Die war ja bis zuletzt im Gerät.

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Dann probiere folgendes:

Lege die Daten Sim in ein Smartphone oder Tablet. Starte die Mein Vodafone App mit dem Smartphone/Tablet (WLAN aus) .Gehe auf  "Mehr", "Mein Tarif", "Übersicht". Findet sich dort die Schaltfläche "Vertrag kündigen"? 

[Matthes]

@ap344 : auf Deiner mtl. Rechnung ist die Rufnummer Deiner Datenkarte aber auch enthalten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[ap344]

Ja, wenn ich nur eine Ahnung hätte, wo ich die monatlichen Rechnungen finde. Wahrscheinlich muss ich mich einloggen, oder?

[Matthes]

ap344 schrieb: Ja, wenn ich nur eine Ahnung hätte, wo ich die monatlichen Rechnungen finde.  

Zum Beispiel über die MeinVodafone App. Wie ttwa2011 bereits vorgeschlagen hat, die SIM-Karte in ein Smartphone einlegen. Login erfolgt bei Nutzung des Vodafone-Netzes automatisch über Erkennung der Rufnummer.

Gruß,

Matthias
(Moderator)