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Daten-Fan

Kündigung über My Vodafone

Ich möcht meinen Vertrag mit beiden Rufnummern kündigen, aber leider erscheint immer Fehler oder ich hätte keine Zugriffsrechte. Was soll das?

SuperUser

Betreff: Kündigung über My Vodafone

Hallo @UBK,

bei der Kündigung über die App musst du dein Kundenkennwort eingeben. Hast du bei MeinVodafone die Verträge bereits über die Kundennummer und das Kundenkennwort hinzugefügt? Wenn du nur die beiden Rufnummern einzeln hinzugefügt hast, hast du unter Umständen nur eingeschränkte Rechte.

 

Die Kundennummer findest du auf deiner PDF Rechnung. Versuche im Zweifel doch mal den Vertrag noch zusätzlich über die Kundennummer hinzuzufügen und schreib uns dann, ob es jetzt funktioniert.

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