Kündigung über Mein Vodafone nicht möglich?

[ChrS87]

Hallo, ich habe ein Problem beim Versuch meinen Vertrag über Mein Vodafone zu kündigen.

Sobald ich auf kündigen klicke, kommt erst der Fehler:

Es ist ein Fehler aufgetreten.

Wählen Sie bitte einen Teilnehmer aus. So erreichen Sie die gewünschte Seite.

Klicke auf "hier" folgt der Fehler

Zugriffsrechte nicht ausreichend 1 (Kundennummer: ....)

Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Ebenfalls möchte ich meinen Kabel/Phone/TV Vertrag kündigen dieser wird jedoch gar nicht erst angezeigt mit dem Hinweis ich habe noch kein Kabelprodukt.

Bitte um Hilfe.

[Der-Peter]

Hi ChrS87,

klingt, als hättest Du die Teilnehmer über die Mobilfunkrufnummer hinzugefügt. Bitte versuche die Kundennummer mit Deinem Kundenkennwort hinzuzufügen, nur dann ist die Kündigung über MeinVodafone möglich.

Viele Grüße

Der-Peter