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Frage
Antwort
Lösung
am 20.10.2019 16:21
Internationale MinutenOption lässt sich nicht stornieren, weder über Website noch App
am 20.10.2019 23:22
Hallo @StattService,
wann hast du die Option denn gebucht? Und um welche MinutenOption handelt es sich genau?
Die "neuen" Minuten Optionen haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Wenn du die Option innerhalb von 14 Tagen widerrufen möchtest, dann musst du dazu den Kundenservice kontaktieren.
am 24.10.2019 12:50
am 26.10.2019 11:31
Hallo StattService,
hat es jetzt geklappt oder brauchst Du noch Hilfe?
Viele Grüße
Heike
am 03.11.2019 14:48
Nein. Die Option lässt sich nicht per Site oder App stornieren.
Ich habe dazu keine Info bekommen.
BITTE STORNIEREN SIE DIES ODER TEILEN SIE MIR MIT, WIE DAS TATSÄCHLICH FUNKTIONIERT.
Ohne "Oops, versuch es später"
am 04.11.2019 16:36
Hi StattService,
schick mir bitte mal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort. Ich nehm die Option dann für Dich raus.
LG,
Dany