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Lösung
am 04.12.2018 11:43
Hallo,
ich habe einen Smart L Tarif. Sollten dort internationale Gespräche ins EU-Ausland nicht in der Flatrate integriert sein? https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/VF_SmartL_Mobil-LTE_Aug-2017.pdf
Wieso werden mir diese trotzdem berechnet? In meinem Fall stets nach Österreich.
Grüße
Mirko
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.12.2018 11:49
@Mirko_b@ schrieb:
Sollten dort internationale Gespräche ins EU-Ausland nicht in der Flatrate integriert sein?
Wieso werden mir diese trotzdem berechnet? In meinem Fall stets nach Österreich.
Nein. Weil abgehende Gespräche aus Deutschland nach Österreich kein Roaming sind und deswegen separat berechnet werden.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 04.12.2018 11:49
@Mirko_b@ schrieb:
Sollten dort internationale Gespräche ins EU-Ausland nicht in der Flatrate integriert sein?
Wieso werden mir diese trotzdem berechnet? In meinem Fall stets nach Österreich.
Nein. Weil abgehende Gespräche aus Deutschland nach Österreich kein Roaming sind und deswegen separat berechnet werden.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 04.12.2018 17:56
Hallo Mirko_b,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Und danke an @Der Ritter für die Erklärung.
Die EU-Flat gilt nur im tatsächlichen Roaming-Fall, also wenn Du in ein anderes EU-Netz eingebucht bist. Dann telefonierst Du in die gesamte EU so wie innerhalb Deutschlands.
LG,
DanyG
am 05.12.2018 13:50
Im Text steht das ein wenig ungünstig drin :
am 05.12.2018 15:18
Hi @IvanV,
@IvanV@ schrieb:Im Text steht das ein wenig ungünstig drin : [...]
so unglücklich ist das nicht geschrieben. Das Telefonieren aus dem EU-Ausland in ein deutsches Netz geht ja nur in eine Richtung, und zwar wenn du dich im EU-Ausland befindest. Andersherum ist das doch gar nicht möglich.
Du hast es ja selbst zitiert:
@IvanV@ schrieb:(...)
Im Tarif Smart L haben Sie eine Flat fürs Telefonieren und SMS in alle deutschenNetze. Das gilt auch für das EU-Ausland. [...]
Der fettgedruckter Satz ist nur eine nachträgliche Erläuterung, dass auch aus dem EU-Ausland heraus die Flat in alle deutschen Netze gilt. Du hast das "für das" lediglich als "ins" gelesen.
am 05.12.2018 16:14
@Mav1976 Ja, da hast du schon recht. Aber der Satz ist doch ein wenig unglücklich, da ich ja auch alle Netze in dem Land wo ich bin Flat anrufen kann.
Mann muss nur genauer lesen bzw. in dem Infodokument steht es besser beschrieben.
Vielleicht sollte es die Kundenbetreug einfach dranhängen.