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Einschränkung von GigaTV Net und GigaTV App

Bei GigaTV Net und der App kann es aktuell zu einer eingeschränkten Nutzbarkeit kommen. Bei der App kommt es zu Problemen mit dem Login, die Fehlermeldung lautet Nutzername/ Passwort-Kombination fehlerhaft. Bei GigaTV Net kann es zu einem Ausfall der Sender und dem Hinweis 601 kommen. Wir geben in diesem Thread Updates zum Status der Störung. 

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Mobilfunk

Handy ändern
Daten-Fan

Hi,

 

ich habe gestern einen neuen Vertrag abgeschlossen und habe mir dazu ein Huawei P30 ausgesucht. Allerdings würde ich die Art des Handys nun gerne ändern und die Bestellung in das Huawei P30 Pro ändern. Das Handy ist bei mir noch nicht angekommen und soweit ich weiß auch noch nicht verschickt worden. 

Ist eine Änderung noch möglich?

 

Liebe Grüße,

Lisa

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2 Antworten 2
Moderator

Hi Lisa12345654321,

 

sollte theoretisch möglich sein, sofern die Bestellung noch nicht weiter bearbeitet wurde. Ich empfehle, da es bei sowas teilweise um Sekunden geht, die telefonische Kundenbetreuung anzurufen und den Auftrag anpassen zu lassen. Sofern noch möglich. Sollt es nicht mehr möglich sein, hilft nur der Widerruf. Dazu muss dann das Gerät auch an uns zurückgesendet werden. Wenn alles rückgängig gemacht wurde, kann ein neues Angebot erstellt und das richtige Smartphone dazu bestellt werden.

 

Liebe Grüße

Der-Peter

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Full Metal User

Hey @Lisa12345654321,

 

konnte das Handy noch geändert werden?

 

 

VG

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