Gutschrift auf Rechnung fehlt

[arkon_drei]

Hey, ich habe etwas im Vodafonshop gekauft und auf der Kaufrechnung wurde eine Gutschrift von 20 Euro

für den Mobilfungvertrag meiner Tochter vermerkt. Der freundliche Verkaufer versicherte mir, der Betrag wird der Mobilfunknummer meiner Tochter gutgeschrieben, das ist nun 4 Wochen her. Ich konnte bisher nichts finden.Muss ich die Rechnung noch einreichen`?

[Matthes]

Hallo arkon_drei,

wenn es schon 4 Wochen her ist, sollte ja schon eine Rechnung des Vertrages der Tochter mit dem Abrechnungszeitraum des Kaufs im Shop erstellt worden sein.

Eingereicht muss die Rechnung eigentlich nicht, denn die Buchung erfolgt i.d.R. direkt durch den Vodafone-Shop (sofern dieser Zugriff auf das Kundensystem hat). Daher würde ich Dir empfehlen, Dich nochmal dort hinzuwenden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)