Hallo Matthes,
die Gigakombi habe ich letzte Woche Dienstag aktivieren lassen. Beim Kabelvertrag bekam ich auch wenige Stunden später die Bestätigung per SMS und paar Tage später auch per Post. Für den Mobilfunkvertrag habe ich bis jetzt nichts bekommen. In der Vodafone App ist davon auch nichts zu sehen.
Den Vetrag habe ich am 19.02.21 abeschlossen über Check24. Er wurde auch noch am selben Tag aktiviert. In der Auftragsbestätigung von Vodafone steht sowohl der Black-Week Rabatt wie auch die Anschlusspreisgutschrift drin.
Ich habe gestern Abend noch mit dem Kundenservice telefoniert. Dabei stellte sich heraus, dass die Anschlusspreisgutschrift gar nicht aktiviert war und der Black-Week Rabatt, aufgrund eines technischen Problems, erst gestern aktiviert wurde.
Die Gigakombi wurde im Mobilfunkvertrag wohl vorgermerkt aber wartet noch auf Bestätigung durch den Kabelvertrag, was für mich nicht nachvollziebar ist, da die Gigakombi für den Kabelvertrag vor über einer Woche Aktiviert wurde.
Bezüglich dem Black-Week Rabatt und der Anschlusspreisgutschrift bin ich zuversichtlich, dass ich diese mit der nächsten Rechnung auch für den Vormonat gutgeschrieben bekomme. Beim Gigakombi Vorteil bin ich allerdings etwas skeptisch ob das jetzt seinen Lauf nimmt. Ich habe eher das Gefühl, dass hier das letzte Wort noch nicht gesprochen ist.
Viele Grüße
