Mobilfunk

Gigakombi nicht richtig aktiviert..
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Netzwerkforscher

Hallo zusammen,

 

könnte sich bitte jemand (mit Ahnung) meine derzeit aktivierten Tarife, Rabatte etc. angucken?
Ich bin es langsam leid mit der Hotline zu telefonieren. Seit Bestellung des Handys und der damit verbundenen Gigakombi telefoniere ich im 2 Tagestakt mit irgendjemanden der mir verspricht "Ja ist alles aktiviert" und 2 Tage später kommt eine Mail mit völlig falschen/anderen Inhalten...

 

Dazu stimmt immer noch nicht der Rechnungsbetrag meiner Zuzahlung für das Telefon.

 

Ich bitte um Unterstützung.


Grüße,

Steven

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6 Antworten 6
Moderatorin

Hallo steven16,

 

gerne sehe ich mir für Dich an, ob Deine GigaKombi aktiv ist!

 

Bitte sende mir dazu Deine Kunden-Daten inklusive Kundenkennwort zur Authentifizierung via PN zu.

 

Über welchen Kanal hast Du denn Dein neues Smartphone geordert?

 

Hast Du Dein Smartphone bereits erhalten?

 

Viele Grüße

Kira

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Netzwerkforscher
Hallo,

ich sende dir im Anschluss die pn.

Habe es direkt über den vodafone online shop bestellt. Ja Handy etc ist seit dem 2.10. bei mir.

Grüße
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Netzwerkforscher

Es ist mir leider nicht möglich dir eine PN zu senden.. es erscheint immer die Meldung, du hättest PNs deaktiviert.

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Moderatorin

Hi steven16,

 

Bitte versuche es jetzt nochmal mit der PN Smiley (fröhlich)

 

Viele Grüße

Kira

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Netzwerkforscher

Hat funktioniert, du hast Post Smiley (fröhlich)

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Moderatorin

Hallo steven16,

 

danke ist angekommen

 

Wir kümmern uns, so schnell es geht.

 

Beste Grüße

Kira

 

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