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Frage

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Antwort

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Lösung

Gigakombi nicht aktiv
Spill
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hi,

ich nutze schon länger einen Mobilfunk-Tarif (Young L) und seit kurzem einen Kabel-Internet-Tarif (Cable 200). Dort sollte die Gigakombi greifen und wurde online als auch am Telefon bestätigt.

Leider ist nach 2 Monaten kein extra Volumen im Mobilfunkvertrag aktiviert worden bzw. die GigaKombi aktiv.

Wo kann das Problem liegen?

Freundliche Grüße
Spill
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Hallo Spill,

 

wir haben die Giga Kombi jetzt hinterlegt. Du bekommst das auch noch bestätigt. 

 

Grüße

Thomas 

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

7 Antworten 7
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Spill,

 

scheint als wurde die Giga Kombi nicht gebucht. Die Tarife sind auf alle Fälle berechtigt. Wir können uns das gerne mal anschauen. Schick mir dazu die Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

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Spill
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

PN ist raus. Hoffentlich lässt sich da was rausfinden und machen 🙂

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Spill,

 

kannst Du mir noch Deine Mobilfunknummer per PN schicken.

 

Grüße

Thomas

 

 

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Hallo Spill,

 

wir haben die Giga Kombi jetzt hinterlegt. Du bekommst das auch noch bestätigt. 

 

Grüße

Thomas 

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Spill
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hi,

 

eine Bestätigungsemail und SMS habe ich bekommen.

Vielen Dank Thomas! 🙂

 

Freundliche Grüße,

Spill

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Spill,

 

sehr gut.

 

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

 

Grüße

Thomas

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Spill
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Danke, keine weiteren Fragen. Kann geschlossen werden.

LG