Mobilfunk

Gigakombi kann nicht aktiviert werden, trotz berechtigtem Vertrag
GELÖST
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Smart-Analyzer

Kannst Du mir auch noch eine Info geben, ob das seine Richtigkeit hat, dass in der Vodafone App utner Tarife nichts dazu steht?

Oder müsste es da auch aufgeführt sein?

 

Danke.

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Smart-Analyzer

und ist das richtig, dass die 10GB Bonus auch nicht angezeigt werden?

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Smart-Analyzer
Hallo matthes,
Mein Anliegen habe ich telefonisch mit dem Kundenservice klären können.
Ich bin somit raus
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Moderator

@Alex_234567 :

Alex_234567 schrieb: Kannst Du mir auch noch eine Info geben, ob das seine Richtigkeit hat, dass in der Vodafone App utner Tarife nichts dazu steht?  


I.d.R. wird die GigaKombi auch in der MeinVodafone App unter "Tarife" aufgeführt. Ebenso ...

 

Alex_234567 schrieb: und ist das richtig, dass die 10GB Bonus auch nicht angezeigt werden?  

 

werden die 10 GB der GigaKombi-Promo im Quick-Check (der Startseite) der MeinVodafone App angezeigt, sofern die Berechtigung zum Erhalt (erstmalig Buchung der GigaKombi) erfüllt ist.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  


Gruß,

Matthias
(Moderator)

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Moderator

@Aktor_Legender :

freut mich. Danke für die Rückinfo

Nur zukünftig bitte immer nur einen "Kontaktkanal" nutzen, um Doppelbearbeitungen zu vermeiden - Danke.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

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Smart-Analyzer

Hallo nettes Vodafone Team,

 

kann keiner der Moderatoren mehr weiterhelfen?

Würde das Problem echt gerne lösen, keiner kann mir sagen, was genau Sache ist...

 

Danke!

 

 

 

 

 

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Moderator

Alex_234567 schrieb: kann keiner der Moderatoren mehr weiterhelfen?  

 

 

Ich habe Dir doch meine Hilfe angeboten und bin an der Bearbeitung dran!

Wir Moderatoren sind nicht täglich im Forum unterwegs, z.B. aufgrund von Urlaub, Krankheit, Schichtdienst usw. Klingt vielleicht komisch, ist aber so Smiley (zwinkernd)

So hättest Du mit Klick auf meinem Profil gestern sehen können, dass ich nicht online war. Zumal unsere Aufgabe auch nicht in erster Linie die Bearbeitung von Einzelanliegen ist. Wir haben im Tagesgeschäft auch andere Aufgaben.

Von daher: ich bin dran und melde mich bei Dir unaufgefordert.

Gruß,

Matthias

(Moderator)

 

 

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Ok, dann ein sehr sehr großes Sorry!

Sollte nicht unhöflich rüberkommen.

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Moderator

@Alex_234567 : habe Dir per PN geantwortet. Bitte schau` mal in Dein Postfach

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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Smart-Analyzer

Vielen Dank!

Aktivierung ist scheinbar in die Wege geleitet worden, Bestätigung per SMS kam noch nicht, müsste dann ja aber bald kommen Smiley (fröhlich).

 

 

 

 

Danke nochmal fürs kümmern!

 

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