Hallo Zusammen,
habe bereits einen Festnetz und Dsl Vertrag. Nun habe ich einen mobilfunk Vertrag dazu gebucht. Am nächsten Tag kam eine Mail, dass die Gigakombi nicht aktiviert werden kann, ohne weitere Bergründung.
Sim Karte wurde heute zugeschickt.
An der Hotline wurde ich 4 mal weiter verbunden, keiner konnte mir helfen.
Schließlich wurde mir die Nummer von der Beschwerdehotline gegeben, mit der Aussage, dort löst man das Problem in 30 Minuten, da es zugriff auf alle Daten gibt.
Nichts wars, sie meinten dort, sie können mir nur neue Angebote zur Vertragsverlängerung machen.
Kann mir hier jemand helfen?
Danke!!!
Tarife:
Red Internet & Phone16 DSL
Vodafone Red M
