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Aktuelle Einschränkungen

Mobilfunk: Einschränkungen Telefonie/Daten 3G Düsseldorf, Duisburg, Meerbusch, Moers, Krefeld bis 10.07.2020

Behoben Kabel: Ausfall aller Dienste in Berlin Wilmersdorf

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Mobilfunk

Gigakombi aktiviert
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Smart-Analyzer

Hallo miteinander. Ich hoffe ihr hattet eine schöne Weihnachtszeit.

Nun zu meinem Problem:

Ich hab ein Mobilfunkvertrag bei VF und hab nun vor kurzem mit der gleichen IBAN ein DSL Vertrag bei VF abgeschlossen.

Ich hab vor etwa einer Woche beim Kundenservice angerufen, um Gigakombi aktivieren zu lassen. Die Dame meinte, sie wird es aktivieren und es wird in den nächsten 24h eine SMS kommen, die das alles bestätigt. Es kam leider keine SMS und Gigakombi ist nicht aktiviert.

Kann vielleicht ein Moderator kurz drüber schauen?

Ich bedanke mich schonmal Smiley (fröhlich)

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3 Antworten 3
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Moderator

Hallo @FlyLufthansa,

 

wurde der DSL-Anschluss denn schon aktiviert?

Die GigaKombi lässt sich nur dann korrekt buchen, wenn beide Verträge aktiviert sind.

 

Beste Grüße

Norman

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer

Ja der DSL Vertrag läuft schon seit einem Monat

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Moderator

Alles klar, dann schick mir mal eine PN mit Deinen Ruf- oder Kundennummern. Ich schau drüber und meld mich so schnell wie möglich.

Beste Grüße
Norman

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