Gigakombi Vorteile (5GB extra) nicht aktiv

[Deli_muc]

Nachdem ich am 24.06. einen RedXS-Vertrag abgeschlossen hatte (zusätzlich noch Red+ Data) habe ich immer noch keine SMS bzgl. Gigakombi Vorteile erhalten.

Per WhatsApp Chat hieß es von Seitens Vodafone die Vorteile sollten innerhalb von 2-3 Tagen aktiviert sein. Nun ist das zusätzliche Datenvolumen immer noch nicht aktiv.

In der MeinVodafone-App sind 8 GB statt 14 GB aktiv.

Zusätzlich zu RedXs und Red+Data habe ich noch DSL (Red Internet & Phone 50 Cable).

Muss ich einfach noch mehr Geduld haben obwohl seit Vertragsabschluss nun schon 1,5 Wochen vergangen sind? 

[HeikeF]

Hallo @Deli_muc,

manchmal kann es auch länger dauern, aber am besten ist, wir schauen mal nach.

Schickst Du dazu bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier?

Viele Grüße

Heike

[Deli_muc]

PN geschickt. Danke fürs Nachschauen 🙂

[HeikeF · Accepted solution]

Hallo @Deli_muc,

danke Dir dafür.

Wir melden uns. 🙂

Viele Grüße

Heike