Gigakombi Vorteil fehlt

[sorinechim]

Hallo,

ich habe vor kurzem ein Mobilfunkvertrag mit Gigakombi Vorteil abgeschloßen,aber leider habe ich festgestellt  dass in meiner Rechnung  keine Rabatt von 10 Euro zu finden  ist.Was  habe ich falsch gemacht?

[Boris]

Hallo @sorinechim,

je nachdem was vor kurzem heißt, kann es auch sein, dass die Verknüpfung der beiden Konten und damit die Buchung des Rabattes einfach noch nicht erfolgt sind.

Gruß,

Boris

[sorinechim]

Ich habe ab 30.11 einen Mobilfunkvertrag wirksam und bei Abschlus habe ich angegeben dass ich DSL Kunde bin,warum kann sein dass in meiner Mobilfunkvertragrechnung noch nicht der Rabatt von 10,- Euro einbezogen wurde?

[Boris]

Hallo @sorinechim,

so viel Wasser ist ja jetzt noch nicht den Rhein runtergflossen seit der Vertrag aktiviert wurde - noch kein Grund sich Sorgen zu machen.

Ich schau aber gern sicherheitshalber mal rein.

Schick mir mal Handynummer mit Kundenkennwort und die DSL Kundennummer per PN zu.

Gruß,

Boris