Gigakombi-Unity-Rabatt

[tido3254]

Hallo Mods,

bei mir wird der Gigakombi-Unity-Rabatt auch nicht von der Mobilfunk Rechnung abgezogen.

Name, Anschrift, IBAN stimmen überein. 
Red S(2020) & Unitymedia 2play JUMP 150 mir Komfort Opt.

VG Timo

[Lalapanzi]

Hallo @tido3254!

Auf welche Art und Weise hast Du den Rabatt buchen lassen? Kann es sein, dass Du der Weitergabe Deiner Daten von Unitymedia an Vodafone widersprochen hast?

Viele Grüße

Lalapanzi

[Helferlein]

Hallo @tido3254,

ich nehme an, Du hast auch nicht die SMS erhalten, in der Dir mitgeteilt wird, dass Du jetzt 10 Euro Rabatt bekommst und 5GB extra?

Schau Dir in diesem Fall mal meinen Beitrag hier an.

Zwar ist Unity jetzt Vodafone, aber es gibt noch immer 2 verschiedene Abläufe für die GigaKombi mit Kabel (ehemals Kabel Deutschland) und Kabel West (ehemals Unitymedia).

Es kommt vor, dass der Mitarbeiter der Mobilfunk Kundenbetreuung die "klassische" GigaKombi Kabel bucht anstelle der GigaKombi Unity. Dann klappt das nicht mit den Vorteilen.

[tido3254]

Hi, 

@Lalapanzi die Weitergabe meiner Daten wurde nicht widersprochen.

@Helferlein dein Beitrag war das erste was ich zuvor gelesen hatte, die Hilfen dort hatten leider nicht weitergeholfen. Deswegen mein Post, mit der Hoffnung es gelöst zu bekommen wenn die Rahmenbedingungen stimmen aus deinem Post.
In den FAQ wird die Kombi mit Ex-Unitymedia, nun Vodafone, als "GigaKombi Unity" bezeichnet.

[DanyG · Accepted solution]

Hi tido3254,

tut mir leid, dass die Einrichtung der GigaKombi bei Dir noch nicht geklappt hat. Ich schau's mir an.

Schick mir mal bitte eine PN mit Deiner Handynummer, der Kabel-Kundennummer sowie Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers.

LG,

Dany

[Helferlein]

Und schon kommt @DanyG. Die wird`s schon richten.

Mich würde sehr interessieren, was in diesem Fall die Ursache für das Fehlen der Vorteile war.