Hallo, ich habe bei Vodafone kürzlich einen Vertrag für Kabel Internet abgeschlossen. Diesen habe ich bewusst abgeschlossen, da mir in Kombination mit meinem bestehenden Mobilfunkvertrag ein Rabatt über 9,99€ auf den Grundpreis gewährt werden sollte. Allerdings wird min nun eine Mobil und Euro Flat auf der Rechnung ausgewiesen, welche bei Vertragsschluss nicht genau benannt wurde und auch nicht in meinem Kundenportal als gebuchte Option auftaucht. Auf meinen Mobilfunkvertrag erhalte ich auch keine weitere Rabattierung. Die nun zum Kabelvertrag geschaltete Option rechnet sich bei meinem Vertrag zwar heraus, wird von mir aber nicht gebraucht und entspricht auch nicht dem, was ich bei Vertragsabschluss im Sinn hatte. Sprich der Vertrag ist teurer als von mir ursprünglich erwartet, da anders beworben.
Gibt es eine Möglichkeit den Gigakombi-Vorteil auf andere Weise wahrzunehmen?
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