Gigakombi Datenvolumen plötzlich geringer

[Crz1]

Hi zusammen,

ich habe vor gut zwei Monaten einen neuen Handyvertrag (Red M) über Vodafone abgeschlossen. Da ich bereits Festnetz, Internet und TV-Kunde bin, hat mir der Berater einen Rabatt von 15 Euro und zusätzlich 15 GB Datenvolumen extra eingeräumt ( sollten also 19 GB gesamt sein). Bis vor etwa 3 Tagen standen in der Vodafone App immer sogar 24 GB als Volumen drin. Aktuell sind nur 14 GB hinterlegt. Weiß wer Rat?

Danke!

[Matthes · Accepted solution]

Hallo Crz1,

Crz1 schrieb: Da ich bereits Festnetz, Internet und TV-Kunde bin, hat mir der Berater einen Rabatt von 15 Euro und zusätzlich 15 GB Datenvolumen extra eingeräumt ( sollten also 19 GB gesamt sein). Aktuell sind nur 14 GB hinterlegt.  

klingt so, als fehlen die 5 GB aus der GigaKombi mit TV. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Mobilfunkkundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) sowie Deine Kabel-Kundennummer zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Crz1]

Hallo,

nach der PN hat Matthes das fehlende Datenvolumen wieder in Auftrag gegeben. Soeben wurde es frei geschalten. Weshalb es kurzfristig weg war, weiß ich zwar nicht. Solange es aber wieder geht, ist mir das auch ziemlich egal.

Danke für die schnelle Hilfe.

[Matthes]

Gern` geschehen 🙂

Danke für das kurze Feedback

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)