Gigadepot: wie verhält es sich bei einem Tarifwechsel/Vertragsverlängerung (Red 2017 -> 2019)

[Tuffmaster]

Hallo zusammen,

ich habe vergangene Woche meinen Vertrag von Vodafone Red S 2017 auf den aktuellen Red S 2019 umgestellt (Vertragsverlängerung).

Weder in der Vertragsauskunft noch in der App sehe ich außer meinem regulären Datenpaket nun das Gigadepot, vor der Verlängerung war dies noch vorhanden. Ich hatte vor der Vertragsverlängerung noch rund 10 GB Daten an Daten übrig und seit dem auch nicht verbraucht. 

Dieser Text in der Beschreibung des Gigadepots macht mich stutzig: "Das GigaDepot ist automatisch und kostenlos für Dich aktiviert. Du brauchst nichts weiter zu tun. Wechselst Du in einen anderen Tarif, verfällt Deine Datenreserve."

Ab wann wird die Datenreserve bei einem Tarifwechsel dann wieder aufgefüllt bzw. aktiviert? Und mit welchen Datenvolumen? Kann mir jemand dies erklären, wie dies gemeint ist und praktisch funktioniert?

Füllt sich dies beispielsweise bei mir dann erst wieder am dem 25.6. (einen Monat nach der Verlängerung) oder ab dem neuen Abrechnungszeitraum, dem 1.6.2020?

Danke!

Gruß

Markus

[ttwa2011 · Accepted solution]

Hallo @Tuffmaster !

Mit Beginn des neuen Abrechnungszeitraums steht dir das nach dem Tarifwechsel bis zum Ende des vorherigen Abrechnungszeitaums nicht verbrauchte (ggf. anteilige)  Datenvolumen im Gigadepot für den kommenden Abrechnungszeitraum zur Verfügung. Du solltest also an heute 01.06.20 dieses unverbrauchte Datenvolumen im Depot sehen.

[Su]

Hi zusammen,

danke für die schnelle Lösung.

Dann schließe ich hier ab.

Gruß

Su