GigaKombi für Young XL einrichten

[sateufel11]

Hallo,

können Sie mir bitte den 10GB Kombi auf meinen young XL einrichten?

Danke

Edit: Betreff formatiert (Großbuchstaben) und erweitert.

[Matthes]

Hallo sateufel11,

die Vodafone Community ist ein moderiertes Kunden-helfen-Kunden Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet. Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter.

Hast Du einen Deiner beiden Verträge (Mobilfunk oder Festnetz) neu abgeschlossen und wurde die GigaKombi erstmalig gebucht?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[sateufel11]

Hallo,
der Young XL ist neu, auf dem möchte ich die 10GB, und die 10.- € Kombi Rabatt wurden schon auf dem bestehenden Red S gebucht.

Lt. Hotline letzter Woche ist dies möglich. Falls es nicht klappt dann bitte den Kombi Rabatt bei Red S komplett löschen, und die 10.-€ und dir 10GB beim Young XL buchen.

Danke

[Matthes]

sateufel11 schrieb: der Young XL ist neu, auf dem möchte ich die 10GB, und die 10.- € Kombi Rabatt wurden schon auf dem bestehenden Red S gebucht.  

Eine Aufteilung der GigaKombi-Promobestandteile auf zwei verschiedene Laufzeitverträge ist nicht möglich.

Zudem gelten die 10 GB nur bei erstmaliger Buchung der GigaKombi. Und Du nutzt lt. Deiner Beschreibung schon die GigaKombi mit Deinem Red S Vertrag.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[sateufel11]

Hallo,
Und wie sieht es aus wenn ich den Red S auf meine Frau übertrage, ist es dann möglich den freigewordenen GIGA Kombi auf den Young XL zu buchen?

[Matthes · Accepted solution]

Nein, da ursprünglich schon gebucht.

Aber sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten des Red S und des Young XL Vertrages (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an und vielleicht finde ich eine Kulanzlösung.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[sateufel11]

Hallo Matthes,

heute wurden die 10GB geschaltet.

Vielen Dank für den tollen Service, so macht der Wechsel Spaß.

Grüße

sateufel11

[Matthes]

In dem Sinne weiterhin viel Spaß mit Vodafone

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier hinter zu.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)