GigaKombi Vorteil wird nicht berücksichtigt

MattscheWe · ‎19.09.2018

Hallo liebe Community/Vodafone Team,

ich habe einen GigaKombi Vertrag bekommen, durch die Kombination eines neuen Red M Mobile Vertrag mit dem meines Kabelanschlusses.

Nun wird leider unter "Mein Tarif" die 10 Euro Gutschrift auf den Mobilfunkvertrag nicht angerechnet.

Was kann ich tun ?

Danke vorab für die Hilfe

MfG

Der Ritter · ‎19.09.2018

Und wann wurde der Mobilfunkvertrag abgeschlossen?

Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"

Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

MattscheWe · ‎19.09.2018

Ca. eine Woche her.

Möchte nur nicht das der falsche Betrag abgebucht wird und ich dann der Erstattung hinterher rennen muss 😕

MfG

Matthes · ‎21.09.2018

Hallo MattscheWe,

und wie so oft die entscheidene Frage: werden beide Verträge über die gleiche IBAN abgerechnet?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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