Ich habe letzte Woche am 21.10.2020 telefonisch meinen durch eigene Kündigung im November auslaufenden Red S (2017) Vertrag bei der Kundenrückgewinnungs-Hotline durch einen neuen Red XS verlängert.
Da ich auch einen laufenden Red Internet&Phone Cable 100 sowie einen GigaTV-Vertrag habe, stehen mir die jeweils zusätzlichen 5 GB Extra-Datenvolumen aus diesen beiden Verträgen als GigaKombi Vorteil zu. Dies wurde auch so als vereinbarte Konditionen (neben den Standard 4 GB des Tarifs plus 2 GB zusätzlichen Treuebonus) auf Band aufgenommen. Leider sind im MeinVodafone-Onlinekundencenter sowie in der App nur 6 GB Datenvolumen aufgeführt, die 10 GB Extra-Datenvolumen aus der GigaKombi fehlen.
Könnte sich ein Vodafone-MA das mal im System anschauen, ob vielleicht vergessen wurde, das GigaKombi Extra-Datenvolumen einzubuchen? Vielen Dank vorab.
