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am 16.08.2019 22:34
Hallo,
Ich habe am 01.08.2019 einen neuen Vodafone Red XS Vertrag abgeschlossen. Der GigaKombi Vorteil wurde mir zugesagt, da ich einen bestehenden KabelTV-Vertrag habe. Ich war jetzt mehrmals im Shop, da dieser bis heute nicht aktiv ist. Immer wieder wurde ich vertröstet, es ist hinterlegt und dauert 3 Werktage.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
LG Syriah
am 18.08.2019 12:41
Hi Syriah,
tut mir leid, dass es hakt.
Fraglich ist, woran das liegt.
Das sind die Voraussetzungen für GigaKombi:
* Vertragspartner bei Festnetz und Mobilfunk gleich
* Bankverbindung bei beiden Verträgen gleich
* Keiner der Verträge darf bereits über GigaKombi anderweitig verknüpft sein
* Beide Verträge müssen aktiv (angeschaltet) sein
* Passender Tarif bei Festnetz und bei Mobilfunk
Passt das soweit?
Gruß
Su