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GigaKombi-Gutschrift nur noch anteilig bei Tarifwechsel Red S zu Red XS
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Hallo, ich habe zum 10.07.2019 einen Tarifwechsel von Red 2016 S zu Red XS durchgeführt. Nun wird mir die Giga-Kombi in der neuen Rechnung nur noch mit 5,16 statt 10 Euro gutgeschrieben, obwohl der Giga Cube-Vertrag noch unverändert besteht. Ich habe zwar mit einem schlecht deutsch sprechenden Hotline-Mitarbeiter bereits telefoniert, bezweifle aber, dass da was bei rauskommt. Kann sich da vielleicht ein Moderator die Rechnung ansehen? Vielen Dank im Voraus.

LG

Helmut XXX (moorkluten)

 

Edit: @moorkluten Nachnamen zum Datenschutz entdernt. VG, Sebastian

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Moderatorin Su
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Hi moorkluten,

 

klar, schau ich mir an.

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LG
Su

 

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Moderatorin Su
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