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Antwort
Lösung
am 28.03.2019 20:16
Hallo,
ich habe einen GigaKombi Vetrag abgeschlossen und möchte gerne die Kündigungsbestätigung meines bisherigen Anbieters hochladen um die 6 Monate Basispreis zu sparen. In der Hilfe steht folgendes:
Wichtig: Für das GigaKombi Restlaufzeit-Programm brauchen wir die Kündigungsbestätigung von Deinem bisherigen Anbieter. Vor allem das Kündigungsdatum ist für uns wichtig. Lade einfach einen Scan hoch. Das geht unter vodafone.de/jetztwechseln.
Nachdem ich meine Daten eingegeben habe bekomme ich folgende Meldung: Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen.
Laut Fußnoten müsste ich mit einem Red M Tarif berechtig sein. Die Aktion läuft noch bis 31.03.2019
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.03.2019 10:12
am 30.03.2019 10:25
am 30.03.2019 10:32
am 30.03.2019 10:34
am 30.03.2019 10:48
Na dann kann es daran ja auch nicht liegen. Es bleibt spannend.
am 30.03.2019 16:40
Hallo zusammen,
also, wenn ich jetzt den richtigen Überblick habe, klappt es nicht bei Gorden AlexGa und FrankP69 ???
@AlexGa Du hast Boris ja bereits eine PN geschrieben, richtig?
@Gorden und @FrankP69 Schickt mir jeweils bitte eine DM mit der Mobilfunkrufnummer und den Kundenkennwort. Ich schaue mir gern mal näher die Einstellungen im Kundenkonto an. Lässt sich bestimmt aufklären.
Ganz lieben Dank @Helferlein für die Hilfe!
Liebe Grüße
Der-Peter
am 01.04.2019 17:50
@Der-PeterJa ich habe Boris eine PN geschrieben. Ich hoffe das es sich noch aufklärt.
am 01.04.2019 18:25
am 02.04.2019 12:45
Hi @AlexGa,
versuch bitte erneut den Upload der Kündigungsbestätigung. Habe hier mal dazwischengefunkt, um das zu beschleunigen. Sag Bescheid, ob es geklappt hat.
Lieben Gruß
Der-Peter
am 02.04.2019 17:53
Hallo zusammen,
mit der Hilfe von Der-Peter hat das hochladen geklappt. Mal warten wie es weitergeht.