Hallo...
Ich habe im Oktober meinen Vertrag mit neuem Handy verlängert. Ich habe Red M und hatte vorher schon die Gigakombi Vorteile, da ich Mobilfunk, DSL und TV komplett alles bei VF habe.
Heute bekomme ich eine SMS, dass diese 10 Extra-GB entfallen. Als Grund wird nur gesagt, dass vlt die Gigakombi nicht mehr besteht oder weil ich in einen nichtberechtigten Tarif gewechselt habe. Ich habe in der Hinsicht gar nichts unternommen.
Aam Tage vorher habe ich nur das Mobile Bezahlen komplett deaktiviert, da ich auf einmal einen Betrag von 5,99 Euro (von Watch4.com) auf der Rechnung habe. Ich habe diese Firma noch nie gehört und soll es an einem Wochentag morgens kurz vor 9 Uhr aktiviert haben. (Konversation mit der Firma hab ich angehängt.) Naja, wenigstens hatte ich die Abo-Sperre drinne. Ich habe das Mobile Zahlen komplett deaktiviert und dann kam 20 min nach der SMS Bestätigung, die SMS mit den 10 Extra-GB, die nun entfallen.
Was mir auch komisch vorkommt. Gleichzeitig zur BestätigungsSMS kam eine SMS, dass das Mobile Zahlen für ABos freigeschaltet wurde. Das macht doch dann gar keinen Sinn, wenn es doch vorher komplett deaktiviert habe.
Ich würde gerne nun wissen, warum dieser GigaVorteil 10 Extra-GB nun entfällt und ob ich nun vor solchen Abbuchungen geschützt bin, wenn ich komplett das Mobile Zahlen deaktiert habe.
Mit freundlichen Gruß
TinoR
