Hallo,
ich habe bei Vodafone für meine Oma einen GigaCube bestellt, alles eingegeben soweit so gut, Vertragsunterlagen und Kundendaten korrekt.
Hat ca. 2 Tage gedauert bis die Mail kam, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil die Lieferadresse angeblich falsch wäre! Statt der Hausnummer 16 stand plötzlich nur eine 1 da! Dann kann es ja nicht ankommen liebe Vodafone ...
Hotline 0800 172 12 12 angerufen, damit Anschrift richtig angepasst wird, obwohl der Fehler bei Vodafone liegt. Automatische Stimme, die alles falsch versteht und man einfach nicht mal einen echten Kundenberater erreicht.
Was kann ich denn jetzt noch versuchen?
Ich finde, dass der Kundenservice echt mal verbessert werden sollte. Das kriegt selbst die Telekom über
Mail-Kontakt besser hin!
