Giga Kombi und Rechnung

[UemitK]

Hallo,

ich habe am 14.1.21 einen RED M Vertrag abgeschlossen in Verbindung mit dem Giga Kombi unlimited (bin bei Vodafone Kabel schon Bestandskunde) Vorteil sowie den Deal 20% Angebot.

Heute habe ich meine erste Rechnung bekommen in Höhe von ca 43€.

meine Frage :

wann werden mir die  10€ von den Giga Kombi gutgeschrieben bzw. wann wird das alles aktiviert?

Die Unlimited datenvolumen sind auch noch nicht aktiv.

Mir dürften ja nur 29,99€ abgebucht werden mit dem Giga Kombi und Deal 20%.

würde mich über Hilfe freuen

grüße

[BerndD]

Hallo UemitK,

entschuldige bitte unsere späte Antwort.

Die Buchung der GigaKombi dauert in der Regel ein paar Tage. Inzwischen sollte das geschehen sein. Ist es nicht? Dann schick mir bitte eine PN mit Deinen Kundennummern, damit wir prüfen können, woran es hakt.

Aktuell ist leider viel los, daher wird die Antwort wahrscheinlich ein paar Tage dauern.

Beste Grüße

Bernd