Mobilfunk

Giga Kombi gelöscht
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Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe vor mehr als zwei Wochen meinen Vertrag red 2017S verlängert und bei an der Hotline wurde mir der Giga Kombi Rabatt und mein bestehender Rabatt zugesichert. Jetzt läuft die Verlängerung schon eine etwas mehr als zwei Wochen und dann kommt genau am 15. Tag nach der Verlängerung eine SMS, dass der Giga Kombi Rabatt nicht mit dem anderen Rabatt kombinierbar ist. An der Hotline gibt´s keine Info dazu. Sieht mir sehr stark nach einer reinen *** aus. Ist das schon mehreren Personen passiert? Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag nächträglich zu ändern?

 

Danke und Grüße

Flouvy

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1 Antwort 1
Moderator

Hallo @Flouvy,

 

das hört sich ärgerlich an. Verlegener Smiley

 

Schick mir gern einmal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort. Dann schau ich mal, warum die GigaKombi nicht mehr aktiv ist.

 

Viele Grüße

Sebastian

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