Giga Kombi buchen

[Mdrat]

Hallo,

ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag Young M und mein Vater besitzt einen Kabel 200 Vertrag.

Die IBAN und Adresse ist identisch. 

Ich habe bereits zwei Mal mit der Hotline telefoniert. Einmal wurde mir gesagt, dass es aktiviert wurde und einmal wird mir gesagt, dass es durch den unterschiedlichen Vornamen nicht möglich ist, die Giga Kombi zu aktivieren.

Können Sie bitte die Giga Kombi aktivieren?

Viele Grüße

[Matthes · Accepted solution]

Hallo Mdrat,

Mdrat schrieb: [...] und einmal wird mir gesagt, dass es durch den unterschiedlichen Vornamen nicht möglich ist, die Giga Kombi zu aktivieren.  

das ist leider nicht korrekt. In erster Linie ist eine gleiche IBAN bei GigaKombi-berechtigten Tarifen erforderlich.

Mdrat schrieb: Können Sie bitte die Giga Kombi aktivieren?  

Grds. handelt es sich um ein moderiertes Kundenforum. Aber sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Mobilfunknummer & Kundenkennwort sowie Kabel-Kundennummer) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Mdrat]

Danke für deine Hilfe. Jetzt hat alles funktioniert und die Giga Kombi wurde aktiviert.

[Matthes]

Gern` geschehen 🙂

Ich danke für Dein Feedback und die kurze Bestätigung

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)