Giga Kombi Tarif wurde falsch freigeschaltet

[Blo79]

Hallo,

zu meinen Verträgen wurde der Giga-Kombi Tarif nur mit 5 GB Datenvolumen und nicht mit 10 GB Datenvolumen und 10 € gebucht.

Lt. Auskunft der Hotline ist der Giga-Kombi-Tarif aber korrekt gebucht. Warum er nicht so abgerechnet wird kann nicht ermittelt werden. 

An wem muss / kann ich mich wg. einer Korrektur wenden?

Gruss

Blo79

.

[retsam]

Was hast du denn für Tarife? 

[Blo79]

ich habe eine Red M, Giga TV Cable und Red Internet & Phone 100 Cable

[retsam]

Dann hast du den GigaKombi für TV.

[BerndD]

Hallo Blo79,

willkommen in der Community.

Ich prüf das gern für Dich. Schick mir dazu die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Gruß

Bernd

[Blo79 · Accepted solution]

Hallo BerndD,

danke für das Angebot. Heute wurde alles korrekt gebucht.

Gruß Blo79

[BerndD]

Hallo Blo79,

perfekt! Danke für's Feedback.

Dann schließe ich den Thread wieder.

Gruß

Bernd