Gesamtvolumen mit Abiagenten-Promo im Young M falsch

[JTammen98]

Guten Tag, 

ich habe folgendes Problem: 

In der Vodafone App wird mir nicht mein vollständiges Datenvolumen angezeigt. Eigentlich habe ich Young M Tarif mit 6GB durch die Osteraktion von Vodafone gab es nochmals 6GB oben drauf. Zufällig bin ich dann noch rechtzeitig auf die Aktion der AbiAgenten aufmerksam geworden und habe entsprechend die Schritte befolgt und hätte somit 5Gb zusätzlich jeden Monat bekommen. Dieses zusätzliche Datenvolumen wurde mir auch per SMS von Vodafone bestätigt. Demenstprechend müsste ich also monatlich 17GB zur Verfügung haben. Der Vodafone App nach habe ich jedoch nur 12GB monatlich. Kann sich das mal jemand anschauen?

Vielen Dank 

J. Tammen

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Falsches Datenvolumen" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

[Matthes · Accepted solution]

Hallo JTammen98,

sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) sowie einen Screenshot der SMS-Bestätigung zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Edit: schade, dass hier ein kurzes Feedback ausblieb. Denn das Anliegen konnte per PN geklärt werden. Da aber von Threadersteller als gelöst gekennzeichnet wurde, hänge ich hier ein Schloss vor und schließe ab.