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Antwort
Lösung
am 24.06.2021 20:48
Hallo,
von meinem Konto wurde einfach Geld von Vodafone abgebucht, dabei bin ich kein Kunde - dadurch kann ich auch nicht mit dem Kundenservice kommunizieren. Ich bitte um schnelle Hilfe, bevor ich weitere Schritte einleiten muss. Vielen Dank!
am 24.06.2021 21:02
Die erste Ziffernfolge beim Verwendungszweck der Lastschrift sollte immer die assoziierte Kundennummer sein, also sollte man das bei dir nachvollziehen können...
am 24.06.2021 21:44
Davon abgesehen sollte auch auf die abbuchende Firma geschaut werden:
- "Vodafone" -> Mobilfunk- oder DSL-Vertrag, aber auch Aufladung von CallYa-Karten
- "Vodafone Deutschland" -> Kabel-Verträge im Bereich von ex-KabelDeutschland (alle Bundesländer außer NRW, Hessen und BaWü) UND GigaTV sowie GigaTV Net (insbesondere auch für DSL-Kunden deutschlandweit)
- "Vodafone West" -> Kabel-Verträge im Bereich von ex-Unitymedia (nur NRW, Hessen und BaWü)