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am 05.12.2019 19:56
Hallo liebes Forum, ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Mir wurde mein Black-Tarif zum 20.12.2019 gekündigt, da ich ihn mit Family&Friends abgeschlossen habe.
Ich hatte den Vertrag am 21.12.2017 abgeschlossen und mir ein Telefon für 1,- ausgesucht wie es der Vertrag vorsieht. Im nächsten Jahr, welches ja noch bis zum 20.12.2019 läuft, habe ich bisher kein neues Handy in Anspruch genommen. Das wollte ich nun machen. Bei der Hotline wird mir leider gesagt ich hätte keinen Anspruch und wenn ich jetzt ein neues Handy möchte, würde sich der Vertrag ohne die F&F-Konditionen verlängern.
Das kann ich nicht so recht glauben. Kann sich das bitte mal jemand ansehen?
Lieben Dank.
am 05.12.2019 20:03
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.