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Geisterroaming Schweiz Iphone
Andreas79
Smart-Analyzer

Ich habe in meinem Iphone 12 pro 2 SIMs. Eine physische SIM von Vodafone auf der Datenroaming, VoLTE ausgestellt ist. Und eine Schweizer SIM mit Datenpaket. Trotzdem wird mir pro Tag ca. 1 Euro vom Guthaben abgebucht. Der erste Call Center Agent hat einfach aufgelegt als der das Problem nicht lösen konnte. Der zweite hat mir zumindest mitgeteilt dass um ca. 6 Uhr morgens die Daten genutzt wurden. Zu dieser Zeit war das Handy sogar im WLAN.

 

Die einzige Lösund die er mir anbieten konnte war generell das Datenroaming abzuschalten, aber das möchte ich natürlich zum Beispiel im Österreich Urlaub nutzen. Die hier im Forum vorgeschlagene Lösung auf 3G umzustellen gibt es leider auf meinem Iphone nicht. Ich kann nur 4G oder 5G wählen. Was nun? Kann Vodafone Datenroaming für bestimmte Länder sperren?

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ttwa2011
SuperUser

Hallo @Andreas79 !

 

Du schreibst von "Guthaben".

Wenn ich es richtig verstehe, handelt es sich bei der Vodafone Sim um eine Prepaid Sim?

 

Ist möglicherweise auf dieser Sim eine bedingte Rufumleitung, z.B. auf eine Mailbox aktiv? Dies führt bei Anrufen und dann greifender Umleitung im Ausland nach Deutschland ebenfalls zu Roamingkosten.

Wenn dies der Fall ist solltest du die bedingte Rufumleitung deaktivieren und eine absolute (sofortige) setzen. Diese greift in Deutschland und es kommt somit dadurch nicht zu Roamingkosten.

 

Tipp am Rande:

Vielleicht ist ein Blick auf einen Laufzeitvertrag (aus dem du aus Callya jederzeit wechseln kannst) und die dort buchbare Easy Travel Flat sinnvoll. Für 4,99€/Monat kannst du somit auch dein Vodafone Inlandsdatenvolumen in der Schweiz nutzen und hast jeden Tag 500Min/SMS für Telefonate innerhalb der Schweiz und nach Deutschland. Somit musst du in Zukunft nicht 2 Sim Karten aus 2 Ländern für Datenvolumen nutzen und hast auch keine Roamingprobleme mehr bei Aufenthalt in beiden Ländern. 

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Andreas79
Smart-Analyzer

Hallo ttwa,

Sorry für die späte Rückmeldung. Beide Berater an der Hotline haben ins System geschaut und unabhängig voneinander die Aussage getroffen dass mir für Datennutzung in der Schweiz abgebucht wurde. Meine Freundin hat ein älteres Iphone wo man auf 3g umstellen kann und so wohl die Gebühren vermeiden kann.

 

Bei meinem Iphone 12 Pro geht dies jedoch nicht mehr. Das einzige Angebot was die Hotline mir machen konnte war Datenroaming generell auszuschalten. Das macht für mich aber auch keinen Sinn da ich ja die Daten auch im EU Ausland nutzen möchte.

 

5 Euro extra im Monat zu zahlen macht für mich auch keinen Sinn da ich ja keine Daten in der Schweiz benötige. Ich möchte ja eine Schweizer Sim mit Schweizer Nummer und Daten haben da ich diese ja auch nutze. Nur eben wenn ich auf Heimatbesuchen bin hätte ich gerne die deutsche Sim und Daten.

 

Ich bin seit 23 Jahren Mannesmann D2 / Vodafone Kunde und hatte immer die selbe Rufnummer und war soweit zufrieden. In Konsequenz muss ich wohl jetzt zur Telekom wechseln. Eine andere Lösung kenne ich nicht.

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HeikeF
Moderatorin

Hallo Andreas,

 

lass uns das bitte einmal genau anschauen, ja?

Schickst Du uns eine PN  mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier?

 

Wenn Du eine andere Rückrufnummer hast, schicke die bitte auch mit, ja?

 

Viele Grüße und einen angenehmen Abend

 

Heike

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