Hallo, ich schreibe hier weil ich
Folgendes Problem habe:
Ich haben einen bestehenden 3Play Vertrag bei Unitymedia und haben nun meiner Frau einen RED XS abgeschlossen. Stand heute warten wir auf die bestätigte Rufnummernmitnahme von Simply die auch schon von VF bestätigt wurde zum 4.11. Soweit so gut. Diese Woche kam die erste Abrechnung anteilig 5Tage in diesem Monat plus Vorrausszahlung für MOnat NOVember. HIer wurden für den Red XS merkwürdige 14cent SMS kosten berechnet die wir bei einer all net flat nicht verstehen sowie der Giga KOmbivorteil (10€ Rabatt) nicht angezeigt und nicht berücksichtigt. Nach Gespräch mit der Hotline dieser WOche wurde mir bestätigt dass sowohl 5gb mehr und auch der Preisvorteil nun hinterlegt seien.
IN der VF App werden nun 9gb angezeigt was richtig ist nun wollte ich mich noch darum kümmern dass auch der Rabatt passt. Kann hier jemand helfen ?
