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Frage
Antwort
Lösung
am 26.09.2021 22:15
Hallo,
ich hoffe ihr könnt mir hier weiterhelfen. Ich bin seit einigen Jahren bei Friends & Family. Meinen Vertrag habe ich zum 21.10 gekündigt, würde aber nun doch gerne bei Vodafone bleiben. Ich würde gerne meinen Vertrag mit einem Iphone 13 Pro verlängern. Leider wird das Iphone 13 erst am 22.10 freigeschaltet.
Kann ich die Kündigung zurücknehmen und mir danach noch ein Iphone 13 Pro aussuchen? Geht das?
Danke Euch für die Rückmeldung!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
26.09.2021 23:21 - bearbeitet 26.09.2021 23:26
Hallo @weisimo !
Das geht problemlos. Mit der Rücknahme der Kündigung (z.B. durch Klick in Mein Vodafone oder der Mein Vodafone App) bis spätestens zum 21.10.21 verlängert sich der Vertrag zunächst um 12 Monate. Ab dem 22.10.21 kannst du online über Vertragsverlängerung in deinem Wunschtarif mit F&F und dem Wunsch-Iphone verlängern. Die Mindestlaufzeit von 24 Monaten startet dann neu und ersetzt die 12 Monate.
Die Konditionen für F&F sind dir ja ansonsten bekannt.
26.09.2021 23:21 - bearbeitet 26.09.2021 23:26
Hallo @weisimo !
Das geht problemlos. Mit der Rücknahme der Kündigung (z.B. durch Klick in Mein Vodafone oder der Mein Vodafone App) bis spätestens zum 21.10.21 verlängert sich der Vertrag zunächst um 12 Monate. Ab dem 22.10.21 kannst du online über Vertragsverlängerung in deinem Wunschtarif mit F&F und dem Wunsch-Iphone verlängern. Die Mindestlaufzeit von 24 Monaten startet dann neu und ersetzt die 12 Monate.
Die Konditionen für F&F sind dir ja ansonsten bekannt.
am 27.09.2021 12:53
Super! Danke für die schnelle Rückmeldung!!
Dann werde ich erstmal meinen Vertrag um 12 Monate verlängern, um danach den Vertrag mit dem IPhone 13 Pro im F&F Tarif um weitere 24 Monate zu verlängern.
Beste Grüße!
am 27.09.2021 14:01
Hey weisimo,
das klingt nach einem perfekten Plan.
Schön, dass Du bei uns bleibst!
Danke @ttwa2011 für den schnellen, tollen Support.
Sonnige Grüße
Su