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am 13.10.2019 18:15 - zuletzt bearbeitet am 13.10.2019 19:21 von Jojo111
Hallo zusammen,
ich habe vor, den Tarif Red XL Unlimited für 2 Personen abzuschließen. Leider habe ich sowohl vor Ort in 2 Original Vodafone Shops, sowie bei der telefonischen Hotline zu meinen Fragen immer unterschiedliche Antworten erhalten.
Bitte seht mir die etwas naiven Fragen nach, aber ich hatte in dieser Woche ein wahr Odyssee hinter mir. In beiden Vodafone Shops wusste keiner der Angestellen, dass es diesen Tarif überhaupt gibt. Erst mein Tipp die Google Suche zu verwenden, brachte Erhellung.
Vielen Dank im Voraus für jedwede Hilfe bzw. Tipp.
Edit: Verschoben aus "Andere VF Services" @Neu-Kundin
am 14.10.2019 04:03
Hallo @Neu-Kundin
Zu 1. Wie bekomme ich eine Übersicht meiner Telefonverbindungen?
Siehe hier Verbindungsübersicht/Einzelverbindungsnachweis
Auf "Für Mobilfunk" klicken.
Zu 2. Der Tarif ist zur Zeit nur online buchbar. Eine Wunschrufnummer
gibt es aber nur wenn man im Shop bestellt, was Zur Zeit bei diesem Tarif
wohl nicht geht.
Eine Wunschrufnummer gibt es nur, wenn man im Shop bestellt.
Siehe hier Kann ich eine Wunschrufnummer bekommen?
Zu 3. Bestellen kannst du den Tarif online hier Vodafone Red XL Unlimited online bestellen
Viele Grüße, Kadse
am 14.10.2019 05:00
Hallo Kadse,
vielen Dank für Deine Hilfe.
Zu 1. Diese Info Seite zum EVN kenne ich, aber in meinen Augen geht nicht eindeutig hervor, dass dies auch für sog. Flatrate Verbindungen im Mobilfunk gilt. Daher meine Nachfrage. Denn rechtlich gesehen, hat man als Kunde bei Flatrate Verbindungen keinen Anspruch auf einen EVN. Hättest Du dazu mehr Infos?
Zu 3. Dass der Tarif online zu bestellen ist, wusste ich nicht. Mir wurde diese Seite genannt und da steht, dass es nur telefonisch geht https://www.vodafone.de/privat/service/red-xl-unlimited.html#kann-ich-mit-meinem-red-xl-tarif-das-5g...
Im Media Markt hier vor Ort kann ich diesen Tarif bei denen direkt ordern. Aber von einer Wunschrufnummer wissen die nichts darüber. Was stimmt nun?
14.10.2019 15:10 - bearbeitet 14.10.2019 15:10
Wunschrufnummer geht nur im Shop. Und die können den XL auch. Jedenfalls wenn es ein richtiger Vodafone Shop ist und kein Faschhändler.
In welchem Städtchen warst du denn ?
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.