Menu Toggle

Aktuelle Eilmeldungen:

MeinVodafone-App:  Vodafone Pässe können nicht mehr kostenlos geändert werden bei iOS

E-Mail: Neue SPAM-Welle bei Vodafone & Arcor Mail-Accounts.

Behoben Kabel: Ausfall aller Dienste in Lingen, Nordhorn und Bad Bentheim

 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard

Close announcement

Mobilfunk

Siehe neueste
Finde das Kundenkennwort nicht
GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe kürzlich einen Vodafone-Vertrag (Smart L) über einen Drittanbieter abgeschlossen. Ich möchte nun den Mobilvertrag zum bestehenden Vodafone-Konto hinzufügen.

 

Leider habe ich kein Kundenkennwort erhalten. Eine Rücksprache mit der Hotline ergab leider keinen Erfolg.

 

Danke für die Hilfe.

 

Liebe Grüße

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Highlighted
SuperUser

Hallo @Hakim92 !

 

Hast du mal beim Fachhändler nachgefragt?

 

2 Möglichkeiten:

  • Du hast das Kundenkennwort im Bestellprozess beim Fachhändler selbst festgelegt
  • Es wurde vom Fachhändler festgelegt und in den Vertragsunterlagen oder z.B. der Email Bestätigung angegeben. 

Alternativ kannst du ansonsten das Kundenkennwort mit diesem Formular neu festlegen oder du lässt es dir unter Vorlage deines Personalausweises in einem Vodafone Shop nennen (Siehe hier).

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen
3 Antworten 3
Highlighted
Datenguru

Aha, dort konnte Dir niemand das Änderungsformular empfehlen? 

Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser

Hallo @Hakim92 !

 

Hast du mal beim Fachhändler nachgefragt?

 

2 Möglichkeiten:

  • Du hast das Kundenkennwort im Bestellprozess beim Fachhändler selbst festgelegt
  • Es wurde vom Fachhändler festgelegt und in den Vertragsunterlagen oder z.B. der Email Bestätigung angegeben. 

Alternativ kannst du ansonsten das Kundenkennwort mit diesem Formular neu festlegen oder du lässt es dir unter Vorlage deines Personalausweises in einem Vodafone Shop nennen (Siehe hier).

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen
Highlighted
Moderator

Dem ist eigentlich nichts weiter hinzuzufügen, top Support

 

Somit Thread gelöst  Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen