Mobilfunk

Fehlender Young Rabatt nach Rücktritt von Vertragsverlängerung
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Hallo zusammen,

ich habe meinen Young Vertrag nach fristgerechter Kündigung doch noch telefonisch verlängert (vor meinem 28 Geburtstag) Da Vodafone nicht die mir zugesichertern Konditionen eingehalten hat, habe ich innerhalb von 14 Tagen mein Widerrufsrecht wahrgenommen und die Verlängerung widerrufen.

 

Nun fehlt jedoch der Young Rabatt in der aktuellen Rechnung. Ich bin jedoch nicht bereit, für die letzten 3 Abrechnungszeiträume auf diesen zu verzichten. Auch wenn ich kürzlich 28 geworden bin, steht mir dieser ja noch für die Restlaufzeit meines alten Vertrages zu, oder nicht?

 

Die ganze Aktion war ohnehin schon mit vielen Telefonaten mit dem Kundenservice verbunden, die eher zu weiteren Missverständnissen geführt haben. 

 

 

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1 Antwort 1
Moderator

Hallo hto843,

da ist ein Blick in Dein Kundenkonto erforderlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  


Gruß,

Matthias
(Moderator)

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